Zásady ochrany osobných údajov

Prevádzkovateľ internetového obchodu:

TALEKO s.r.o., Čerešňová 1459/ 5B, 90025 Chorvátsky Grob, IČO: 50225987; DIČ: SK2120263750; zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, Vložka číslo: 110069/B; Kontakt: telefón +421 907 611 773, merleto@merleto.com

Predávajúci pri spracovaní osobných údajov postupuje v zmysle Zákona č. 122/2013 o ochrane osobných údajov a spracúva:

– iba osobné údaje nevyhnutné na uzavretie spotrebiteľskej zmluvy.
– účelom spracovania osobných údajov je ich využitie na plnenie spotrebiteľskej zmluvy, ktorú predávajúci uzatvára s kupujúcim vytvorením objednávky v tomto internetovom obchode.

2.1 Kupujúci (v prípade ak je fyzická osoba) oznámi predávajúcemu svoje meno, priezvisko, adresu pre doručenie vrátane PSČ, číslo telefónu a e-mailu.

2.2. Kupujúci (v prípade ak je právnická osoba alebo podnikateľ) oznámi predávajúcemu svoje obchodné meno, adresu sídla vrátane PSČ, IČO, DIČ alebo IČ DPH, číslo telefónu a e-mailovú adresu.

2.3. Kupujúci má právo a možnosť aktualizovať osobné údaje v online režime na web stránke internetového obchodu, v zákazníckej sekcii, po prihlásení.

3. Osobné údaje môžu byť pre účely plnenia spotrebiteľskej zmluvy poskytnuté tretím stranám – doručovacím spoločnostiam (kuriérom).

4.1. Na základe písomnej žiadosti môže kupujúci od predávajúceho žiadať:

potvrdenie, či sú alebo nie sú osobné údaje kupujúceho spracúvané,
informácie o spracúvaní osobných údajov
zoznam osobných údajov, ktoré sú o kupujúcom predmetom spracúvania,
opravu alebo likvidáciu nesprávnych, neúplných alebo neaktuálnych osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania; likvidáciu osobných údajov, ktorých účel spracúvania sa skončil; ak sú predmetom spracúvania úradné doklady obsahujúce osobné údaje, môže kupujúci požiadať o ich vrátenie; likvidáciu jej osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania, ak došlo k porušeniu zákona.

4.2 Kupujúci môže na základe písomnej žiadosti u predávajúceho namietať voči:

spracúvaniu osobných údajov kupujúceho, o ktorých predpokladá, že sú alebo budú spracúvané na účel priameho marketingu bez jej súhlasu, a žiadať ich likvidáciu,
využívaniu osobných údajov kupujúceho na účely priameho marketingu v poštovom styku
alebo poskytovaniu osobných údajov uvedených na účely priameho marketingu.

4.3. Kupujúci pri podozrení, že jej osobné údaje sa neoprávnene spracúvajú, môže podať Úradu na ochranu osobných údajov návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov.

5.1. S cieľom zabezpečiť riadne fungovanie internetového obchodu môže predávajúci ukladať na zariadení kupujúceho malé dátové súbory – cookies, vďaka ktorým si internetový obchod môže na určitý čas uchovávať údaje o činnosti a nastaveniach (napr. prihlasovacie meno, jazyk, veľkosť písma a pod.). Internetový obchod predávajúceho používa súbory cookies na zapamätanie si používateľských nastavení kupujúceho a pre nevyhnutnú funkcionalitu internetového obchodu.

5.2. Kupujúci môže všetky súbor cookies uložené v jeho zariadení vymazať a prípadne internetový prehliadač vo svojom zariadení nastaviť tak, aby znemožnil ich ukladanie. V takom prípade bude kupujúci pri opakovanej návšteve internetového obchodu pravdepodobne musieť manuálne upravovať niektoré nastavenia a niektoré služby alebo funkcie internetového obchodu nemusia byť funkčné.

V súvislosti so spracúvaním osobných údajov, Vám v zmysle čl. 13 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady EÚ 2016/679 (GDPR) z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a voľnom pohybe takýchto údajov, poskytujeme nasledujúce informácie.

KTO JE PREVÁDZKOVATEĽ
Prevádzkovateľom, ktorý určil účely a prostriedky spracúvania vašich osobných údajov je spoločnosť:

ROZSAH OSOBNÝCH ÚDAJOV

Minimalizujeme rozsah osobných údajov ktoré spracúvame, tak aby postačovali na kvalitné splnenie služieb, ktoré od nás očakávate, tak aby sme splnili zákonné povinnosti, a tak aby sme chránili naše oprávnené záujmy. Spracúvame ako osobné údaje našich zákazníkov, ako aj osobné údaje našich potenciálnych zákazníkov, ktorí nám na to dali súhlas. Spracúvame tieto kategórie osobných údajov:

Základné údaje: Vaše meno a priezvisko, adresa bydliska, prípadne IČO, ak ste podnikateľ –fyzická osoba (živnostník).
Kontaktné údaje: Váš e-mail, telefónne číslo, alebo kontaktná adresa.
Informácie o využívaní našich produktov a služieb, o produktoch ktoré ste si zakúpili, alebo zvažujete ich nákup. Informácie o využívaní nášho e-shopu, Vašu registráciu na e-shope, využitie členstva v klube a podobne.
Záznamy e-mailovej a chatovej komunikácie, záznamy telefonátov, prípadne inú komunikáciu s vami v elektronickej, alebo písomnej podobe.
Transakčné údaje, predovšetkým informácie o vašich platbách a platobných metódach.

ÚČELY SPRACÚVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Vaše osobné údaje spracúvame predovšetkým pre potrebu uzatvárania kúpnych zmlúv, ktorých predmetom je dodávka nášho tovaru a služieb. Táto činnosť zahŕňa predovšetkým, príjem a spracovanie objednávok, vystavovanie faktúr a daňových dokladov, evidenciu platieb, odosielanie tovaru na zvolenú adresu pod. Pre riadne splnenie si všetkých zákonných povinností, spracúvame osobné údaje aj pre účely vedenie účtovníctva, správy registratúry, či vybavovania reklamácií a sťažností. Vaše osobné údaje spracúvame aj na účely informovania o našich produktoch a službách v rámci priameho marketingu.

PRÁVNE ZÁKLADY SPRACÚVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Osobné údaje zákazníkov spracúvame v súlade so zákonom, iba na základe právnych základov, v prípade ak:

Účelom spracúvania osobny´ch údajov je uzatvorenie a plnenie zmluvného vzťahu (kúpa a predaj
tovaru) medzi Spotrebiteľom a Predávajúcim (prevádzkovateľom).
Účelom môžu byť aj marketingové aktivity na ovplyvňovanie dopytu po produktoch predávany´ch
prevádzkovateľom, ako je napr. registácia do eshopu a členstvo v KLUBe.

PRÍJEMCOVIA OSOBITNYCH ÚDAJOV

Osobné údaje môžu byť pri spracúvaní poskytnuté nasledujúcim kategóriám príjemcov:

Kuriérske a prepravné spoločnosti
· Poskytovatelia IT služieb a telekomunikačný operátori
Marketingové agentúry
Účtovná kancelária

Všetky informácie, ktoré nám poskytujete, ukladáme podľa zákona č. 122/2013 Z. z. v znení neskorších predpisov o ochrane osobných údajov. Zároveň sa zaväzujeme, že Vaše osobné informácie nebudú zneužité treťou stranou.

DOBA USCHOVÁVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV.

V prípade súhlasu dotknutej osoby, budeme vaše údaje spracúvať do doby, kým svoj súhlas neodvoláte.
· V prípade oprávneného záujmu, budeme vaše osobné údaje spracúvať, pokiaľ nebudete spracovanie namietať, po dobu ktorá je opodstatnená na vzhľadom k životnému cyklu, zakúpeného produktu alebo služby, aby sme vám mohli ponúkať a poskytovať súvisiace produkty a služby.
· V prípade plnenie zmluvy budeme vaše osobné údaje spracúvať po dobu, počas ktorej trvá zmluvný vzťah, vrátane záruky a reklamačných podmienok

V prípade plnenie zákonnej povinnosti, budeme vaše osobné údaje spracúvať po dobu, ktorú nám ukladá zákon. V prípade zákona o účtovníctve, zákona o DPH a pod. môže byť lehota 10 rokov.

PRÁVA ZÁKAZNÍKA AKO DOKTNUTEJ OSOBY

Pri spracúvaní vašich osobných údajov sme pripravený vykonávať Vaše práva.
·     právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracovaním osobny´ch údajov,
·     právo na potvrdenie o tom, či sa spracúvajú osobné údaje, ktoré sa jej ty´kajú,
·     právo na prístup k svojím osobny´m údajom a na informácie o ich spracúvaní,
·     právo na opravu osobny´ch údajov,
·     právo na blokovanie nesprávnych údajov (od 25.05.2018 právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov),
·     právo na likvidáciu osobny´ch údajov (od 25.05.2018 právo na vymazanie),
·     od 25.05.2018 právo na prenosnosť osobny´ch údajov ďalšiemu prevádzkovateľovi,
·     právo podať návrh na začatie konania,
·     právo namietať spracúvanie osobny´ch údajov.

KDE A AKO MÔŽE ZÁKAZNÍK SVOJE PRÁVA UPLATNIŤ

Dotknutá osoba má právo namietať spracúvanie jej osobny´ch údajov z dôvodu ty´kajúceho sa jej konkrétnej situácie vykonávané podľa § 13 ods.1 písm. e) alebo písm. f) zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobny´ch údajov vrátane profilovania založeného na ty´chto ustanoveniach. Prevádzkovateľ nesmie ďalej spracúvať osobné údaje, ak nepreukáže nevyhnutné oprávnené záujmy na spracúvanie osobny´ch údajov, ktoré prevažujú nad právami alebo záujmami dotknutej osoby, alebo dôvody na uplatnenie právneho nároku.
2. Dotknutá osoba má právo namietať spracúvanie osobny´ch údajov, ktoré sa jej ty´kajú, na účel priameho marketingu vrátane profilovania v rozsahu, v akom súvisí s priamym marketingom. Ak dotknutá osoba namieta spracúvanie osobny´ch údajov na účel priameho marketingu, prevádzkovateľ ďalej osobné údaje na účel priameho marketingu nesmie spracúvať.

KONTAKT INFORMÁCIE

Zákazník môže svoje práva uplatniť zavolaním na telefónne číslo +421 907 611 773, písomne na adrese Slovenská republika, TALEKO s.r.o., Čerešňová 1459/ 5B, 90025 Chorvátsky Grob alebo e-mailom na merleto@merleto.com.

Zásady ochrany osobných údajov

Odber noviniek